一、考试范围
考试范围以教育部中等职业学校专业教学标准(试行)为依据,以中等职业学校本专业国家规划教材为主要参考教材,包括旅游概论、旅游心理学、导游基础知识、导游实务、中国旅游地理、旅游政策与法规等专业核心课程,主要测试考生理解和掌握有关基本理论、基本知识。考试形式为笔试。
二、试卷结构
考试题型包括单项选择题、多项选择题、判断题。满分100分。
三、考试内容和要求
1.旅游的定义、属性、特点及类型,旅游业的发展历程,旅游业的性质、构成、特点、意义和作用。
2.旅游活动的基本要素,我国旅游业最新调控政策和旅游发展动态。
3.旅游者的旅游行为和心理规律,影响旅游者旅游决策行为的心理因素。
4.我国历史、旅游地理、民族民俗、古代建筑、古代园林、宗教文化、饮食文化、文学艺术、风物特产相关的基本知识。
5.导游员应具备的条件和素质,掌握导游员的服务规范和服务质量标准;熟知旅游常识。
6.国内主要旅游地的分布知识;掌握国内主要旅游地区的旅游资源、景点、线路常识;
7.《中华人民共和国旅游法》的相关内容;了解景区、旅行社、导游、旅游安全、旅游投诉、合同纠纷、旅游出入境管理等相关法律、法规的主要内容。
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